Conferencejournal.site

Управление финансовыми ресурсами

Стратегии и поведение оппонентов в конфликте

5 типов стратегий:

1. стратегия ухода – оппонент делает вид, что конфликта нет

2. уступка – фактическое поражение

3. стратегия победы (конкурентная)

4. компромисская – оппонент готов частично отказаться при условии взаимных уступок

5. нацеленная на сотрудничество – ищется новое реш-е, кот-е удовл-т все стороны

Анализ стратегий позволяет сделать 2 вывода:

- нет типа стратегий, заранее неприемленой. В конкретной ситуации любая стратегия м оказаться наилучшей

- нет универсальн-х типов стратегий, кот-ю всегда лучше применять.

Всевозможна комбинация стратегий. Действие тактич делется на 3 группы

-направленное на реализацию выбранной стратегии

-создание нужной психологической атмосферы

создание благоприятной атмосферы для оппонента